Wersja z 31 października 2026 (wysyłka e-maili przez Klaviyo, Microsoft Clarity za zgodą)

Polityka prywatności

1. Kto przetwarza twoje dane

Administratorem danych jest Michał Kaiser (adres do korespondencji podamy na prośbę wysłaną e-mailem), prowadzący działalność nierejestrowaną pod nazwą wycenisz.pl. Kontakt: kontakt@wycenisz.pl.

2. Jakie dane zbieramy

• dane kontaktowe: e-mail lub numer telefonu,
• informacje o aucie i szkodzie: marka, model, rocznik, miasto, opis, wynik testu paznokcia,
• przesłane zdjęcia uszkodzeń (na zdjęciu może być widać tablicę rejestracyjną; możesz ją zasłonić),
• jeśli sprawdzasz kosztorys OC: przesłany kosztorys ubezpieczyciela (PDF albo zdjęcia stron), który zwykle zawiera Twoje imię i nazwisko, adres, numer szkody, numer rejestracyjny i VIN; możesz je zasłonić przed wysłaniem, bo do analizy potrzebujemy tylko pozycji i kwot,
• jeśli logujesz się kontem Google: imię, adres e-mail i identyfikator konta,
• jeśli płacisz: informację o płatności (kwota, data, identyfikator transakcji). Danych karty nie widzimy, obsługuje je Stripe,
• dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki oraz źródło wejścia na stronę (np. parametr utm_source z linku), zapisywane przy zgłoszeniu,
• jeśli zapiszesz się na newsletter: adres e-mail, datę i treść zgody, miejsce zapisu (okienko, stopka albo formularz wyceny), źródło wejścia, adres IP z chwili zapisu i Twój kod rabatowy (punkt 9).

3. Po co i na jakiej podstawie

• Analiza zdjęcia i wycena (zawarcie i wykonanie umowy, art. 6 ust. 1 lit. b RODO): przetwarzamy zdjęcia, dane auta i kontakt, żeby przygotować analizę i wycenę, dostarczyć wynik i odpowiedzieć w sprawie zgłoszenia lub reklamacji. Bez tych danych nie możemy wykonać usługi.
• Konto Google (umowa, art. 6 ust. 1 lit. b RODO): jeśli się zalogujesz, pokazujemy Ci historię Twoich wycen.
• E-mail po zakupie (wykonanie umowy, art. 6 ust. 1 lit. b RODO): po opłaconym zakupie wysyłamy na adres podany w formularzu płatności link do raportu i kody prezentowe (regulamin, punkt 5). Inne wiadomości po zakupie, np. pytanie, jak poszło w warsztacie, wysyłamy tylko za zgodą na e-maile (punkt 9).
• Płatności i rozliczenia (obowiązek prawny, art. 6 ust. 1 lit. c RODO): przechowujemy informacje o płatnościach i zwrotach wymagane przepisami podatkowymi i rachunkowymi.
• Ochrona przed nadużyciami i limit darmowych analiz (prawnie uzasadniony interes, art. 6 ust. 1 lit. f RODO): używamy adresu IP, żeby ograniczyć liczbę darmowych analiz z jednego adresu i chronić serwis przed nadużyciami.
• Przycisk logowania Google (prawnie uzasadniony interes, art. 6 ust. 1 lit. f RODO): przycisk wczytuje się razem ze stroną, żeby logowanie było jednym kliknięciem; Twoja przeglądarka przekazuje przy tym Google adres IP i dane techniczne przeglądarki. Możesz temu zapobiec, blokując w przeglądarce skrypty z accounts.google.com (wtedy logowanie nie działa).
• Statystyka i ulepszanie wycen (prawnie uzasadniony interes, art. 6 ust. 1 lit. f RODO): liczymy anonimowo wejścia na stronę, rozpoczęte formularze, analizy, płatności i pobrane raporty według źródła wejścia (np. parametr utm_source z linku) i rodzaju urządzenia (telefon albo komputer), bez plików cookie i bez zapisywania adresu IP czy danych przeglądarki przy tych licznikach. Zewnętrzne narzędzie analityczne (Microsoft Clarity) działa tylko za Twoją zgodą (punkt 7). Znacznik „już policzone” jest tylko w pamięci karty przeglądarki i znika po jej zamknięciu. Pseudonimizowane zdjęcia i kwoty pomagają nam poprawiać dokładność.
• Przekazanie zgłoszenia warsztatom lakierniczym, gdy ta usługa jest dostępna, tylko jeśli sam o to poprosisz i zaznaczysz osobną, dobrowolną zgodę (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Przekazujemy zdjęcia, opis szkody, miasto, preferowany termin i podany kontakt wybranym warsztatom (zwykle do trzech). Każdy z nich staje się osobnym administratorem Twoich danych. Warsztaty mogą nam płacić za przekazane zgłoszenia.
• Przekazanie danych kancelarii odszkodowawczej (przy kosztorysie z OC, gdy ta usługa jest dostępna), tylko po zaznaczeniu osobnej, dobrowolnej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Kancelaria staje się wtedy osobnym administratorem Twoich danych.

Newsletter i kod rabatowy opisujemy osobno w punkcie 9. Zgodę możesz w każdej chwili wycofać (punkt 6). Zdjęcia analizuje automatyczny system rozpoznawania obrazu (AI), a kwotę liczy nasz cennik oparty na stawkach niezależnych warsztatów. Wyceny nie sprawdza człowiek przed wyświetleniem. Analiza nie wywołuje wobec Ciebie skutków prawnych: to szacunek, z którym możesz zrobić, co chcesz.

4. Komu powierzamy dane

Korzystamy z dostawców, którzy przetwarzają dane na nasze zlecenie albo jako odrębni administratorzy:

• OVH Sp. z o.o.: serwer, na którym działa strona, baza danych i przechowywane są pliki (serwerownia w Warszawie),
• Anthropic: dostawca systemu rozpoznawania obrazu (AI, model Claude), który na nasze zlecenie, jako podmiot przetwarzający, analizuje przesłane zdjęcia. Anthropic nie używa danych przesłanych przez API do trenowania swoich modeli i przechowuje je tylko przez ograniczony czas,
• Stripe: obsługa płatności online (BLIK, karta, Apple Pay, Google Pay, Przelewy24, zależnie od dostępności),
• Google: logowanie kontem Google. Przycisk logowania Google wczytuje się razem ze stroną, więc Twoja przeglądarka przekazuje przy tym Google adres IP, także jeśli się nie logujesz. Jeśli są włączone, reklamy Google AdSense (pliki cookie tylko po Twojej zgodzie),
• Google Ireland Limited (i Google LLC w USA): pomiar skuteczności reklam Google Ads, tylko jeśli się na to zgodzisz (punkt 7),
• Microsoft Ireland Operations Limited (i Microsoft Corporation w USA): Microsoft Clarity, czyli mapy kliknięć i nagrania sesji na stronie, tylko jeśli się na to zgodzisz (punkt 7),
• Klaviyo, Inc. (USA): wysyłka e-maili, czyli newslettera z kodem rabatowym (punkt 9) i wiadomości po zakupie z linkiem do raportu i kodami prezentowymi. Na nasze zlecenie, jako podmiot przetwarzający, dostaje adres e-mail, zgodę na newsletter z datą, kod rabatowy, a przy zakupie rodzaj usługi, kwotę, auto, miasto, link do raportu i kody prezentowe. Jeśli logujesz się kontem Google, dostaje też Twój e-mail, imię, datę założenia konta i daty logowań (prawnie uzasadniony interes: obsługa klientów i wiedza o tym, jak korzystają z serwisu; samo konto nie zapisuje na e-maile marketingowe). Nie dostaje zdjęć ani wyceny. Klaviyo zapisuje też, czy wiadomość została otwarta i czy kliknięto w link. Skrypt Klaviyo na stronie wczytujemy tylko za Twoją zgodą w banerze cookies (punkt 7): zapisuje wtedy plik cookie __kla_id i łączy odwiedziny oraz kroki wyceny (np. rozpoczęta wycena, dodane zdjęcie, pobrany raport) z Twoim adresem e-mail, jeśli go podasz albo zalogujesz się kontem Google,
• ntfy.sh: serwis powiadomień, przez który dostajemy informację o nowym zgłoszeniu; powiadomienia nie zawierają danych osobowych ani kwot (tylko miasto i rodzaj szkody).

Część tych dostawców ma siedzibę w USA. Dane przekazujemy na podstawie standardowych klauzul umownych Komisji Europejskiej lub programu EU-US Data Privacy Framework.

5. Jak długo

• Analiza bez zakupu (albo formularz bez płatności), także sprawdzenie kosztorysu bez zakupu raportu: zgłoszenie, zdjęcia i przesłany kosztorys usuwamy po 48 godzinach. Usuwanie działa raz na dobę, więc najpóźniej po 3 dniach.
• Opłacona wycena: zgłoszenie i pliki przez 12 miesięcy od wysłania. Informacje o płatności przechowujemy tak długo, jak wymagają tego przepisy podatkowe.
• Adres IP zapisany przy zgłoszeniu: usuwamy po 30 dniach, także gdy samo zgłoszenie przechowujemy dłużej.
• Newsletter: adres e-mail i zgodę trzymamy do jej wycofania. Po wypisaniu zostawiamy tylko informację, że adres się wypisał, żeby nic więcej do niego nie wysłać; adres IP z chwili zapisu usuwamy po 30 dniach.
• Liczniki statystyczne (anonimowe zdarzenia: wejście, analiza, płatność, źródło wejścia, rodzaj urządzenia) nie zawierają danych osobowych; usuwamy je po 13 miesiącach.

Jeśli przekazaliśmy zgłoszenie warsztatowi za Twoją zgodą, warsztat przechowuje je według własnych zasad jako osobny administrator. Jeśli wycofasz zgodę, usuniemy dane wcześniej i poprosimy warsztaty, którym je przekazaliśmy, o to samo.

6. Twoje prawa

Masz prawo do dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia i sprzeciwu. Możesz w każdej chwili wycofać zgodę, pisząc na kontakt@wycenisz.pl. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania. Możesz też złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

7. Pliki cookie Google Ads i Microsoft Clarity (tylko za zgodą)

Microsoft Clarity. Jeśli klikniesz „Akceptuję” w banerze, wczytamy skrypt Microsoft Clarity. Zapisuje on pliki cookie (np. _clck, _clsk) i rejestruje, jak korzystasz ze strony: ruchy myszy, kliknięcia, przewijanie i odwiedzone podstrony, a także dane techniczne (rodzaj urządzenia i przeglądarki, przybliżona lokalizacja z adresu IP). Formularz wyceny (zdjęcia, auto, miasto, opis, kontakt) i zdjęcia w wyniku są maskowane: Clarity ich nie widzi. Używamy tego tylko po to, żeby poprawiać stronę. Podstawa: Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO i przepisy o przechowywaniu informacji w urządzeniu użytkownika). Nagrania sesji Microsoft przechowuje do 30 dni, zbiorcze mapy kliknięć do 13 miesięcy. Microsoft przetwarza te dane także jako osobny administrator, według swojego oświadczenia o ochronie prywatności (privacy.microsoft.com). Przekazanie do USA odbywa się na podstawie EU-US Data Privacy Framework. Zgodę wycofasz w każdej chwili linkiem „Ustawienia cookies” w stopce.

Klaviyo. Po kliknięciu „Akceptuję” wczytujemy skrypt Klaviyo (Klaviyo, Inc.), który zapisuje plik cookie __kla_id i łączy Twoje odwiedziny i kroki wyceny (strona, czas, przeglądarka, system i adres IP) z profilem e-mail w Klaviyo, gdy podasz adres albo zalogujesz się. Dzięki temu wiadomości, na które dajesz zgodę, mogą dotyczyć tego, co faktycznie robisz na stronie. Podstawa: Twoja zgoda. Wycofanie: link „Ustawienia cookies” w stopce (usuwamy wtedy plik cookie Klaviyo z naszej domeny).

Google Ads.

Jeśli trafisz do nas z reklamy Google i klikniesz „Akceptuję” w banerze, wczytamy tag Google Ads. Zapisuje on w Twojej przeglądarce pliki cookie (np. _gcl_au, _gcl_aw) z identyfikatorem kliknięcia w reklamę, a po opłaceniu wyceny przekazuje Google informację o zakupie: kwotę i numer płatności, bez Twojego imienia, e-maila, zdjęć i treści wyceny. Dzięki temu wiemy, które reklamy prowadzą do zakupu, i nie płacimy za nieskuteczne. Nie używamy tego do personalizacji reklam ani do Google Analytics.

• Podstawa: Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz przepisy o przechowywaniu informacji w urządzeniu użytkownika, Prawo komunikacji elektronicznej). Bez zgody tag Google Ads w ogóle się nie wczytuje, a strona działa tak samo.
• Wycofanie zgody: w każdej chwili przez link „Ustawienia cookies” w stopce strony (wtedy usuwamy pliki cookie Google z naszej domeny) albo w ustawieniach przeglądarki. Wycofanie nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.
• Jak długo: pliki cookie Google Ads wygasają zwykle po 90 dniach. Twój wybór (zgoda albo odmowa) pamiętamy w pamięci przeglądarki (localStorage), żeby nie pytać przy każdej wizycie.
• Google przetwarza te dane także jako osobny administrator, według swojej polityki prywatności (policies.google.com/privacy). Przekazanie do USA odbywa się na podstawie EU-US Data Privacy Framework.

8. Wycena to nie opinia rzeczoznawcy

Wyceny są wstępnym szacunkiem. Nie są opinią rzeczoznawcy, ofertą warsztatu ani poradą prawną.

9. Newsletter i kod -30%

Jeśli podasz adres e-mail w okienku, w stopce strony albo w formularzu wyceny i zaznaczysz zgodę, zapiszemy Cię na e-maile z promocjami wycenisz.pl. W zamian od razu dostajesz jednorazowy kod rabatowy (zasady w regulaminie, punkt 5). Zapis jest dobrowolny i nie jest warunkiem skorzystania z wyceny.

• Podstawa: Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) oraz zgoda na otrzymywanie informacji handlowych e-mailem (Prawo komunikacji elektronicznej, ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną).
• Wycofanie zgody: w każdej chwili, linkiem „wypisz się” w każdej wiadomości albo e-mailem na kontakt@wycenisz.pl. Wycofanie nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania; niewykorzystany kod nadal działa do końca swojej ważności.
• Kto widzi adres: adres, zgodę i kod przechowujemy na naszym serwerze (OVH, Warszawa) i w Klaviyo, przez które wysyłamy e-maile (punkt 4). Wypisanie się linkiem w wiadomości zatrzymuje wysyłkę od razu.
• Pamięć przeglądarki: po zapisie zapamiętujemy kod w localStorage tej przeglądarki, żeby sam pojawił się przy płatności; zamknięcie okienka zapamiętujemy na 7 dni, żeby nie pokazywać go ponownie. To nie są pliki cookie i nie trafiają do nikogo poza Tobą.

10. Opinie o usłudze

Jeśli dobrowolnie prześlesz opinię, zapisujemy jej treść, ocenę od 1 do 5, podane imię lub pseudonim, miasto, rodzaj usługi, datę oraz wersję zgody na publikację. Opcjonalny numer zgłoszenia służy do powiązania opinii z wyceną i jest widoczny wyłącznie dla administratora. Podstawą przetwarzania jest Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Nie zbieramy w formularzu adresu e-mail. Samo podanie numeru zgłoszenia nie oznacza weryfikacji zakupu.

Opinia trafia do moderacji i jest publiczna dopiero po zatwierdzeniu. Publikujemy ją na stronie, także w pojawiających się kartach, z oceną, imieniem lub pseudonimem, miastem, rodzajem usługi oraz datą. Przechowujemy dane do wycofania zgody albo usunięcia opinii. Zgodę wycofasz lub poprosisz o usunięcie, pisząc na kontakt@wycenisz.pl. Wycofanie nie wpływa na zgodność wcześniejszego przetwarzania. Zamknięcie kart opinii pamiętamy w sessionStorage do końca sesji przeglądarki.

← Wróć na stronę główną